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Introducción
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Origen de 8D
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¿Qué es un problema?
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Trabajo en equipo
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Herramientas de Proceso 8D
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DISCIPLINA 0 (D0) – Preparación para el proceso 8D
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DISCIPLINA 1 (D1): Establecer el Equipo
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DISCIPLINA 2 (D2): Describir el Problema
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DISCIPLINA 3 (D3): Desarrollar Acciones Internas de Contención Provisional
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DISCIPLINA 4 (D4): Definir y Verificar la Causa Raíz
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DISCIPLINA 5 (D5): Elegir y Verificar las Acciones Correctivas Permanentes para la Causa Raíz y Solución
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DISCIPLINA 6 (D6): Implementar y Validar las Acciones Correctivas Permanentes
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DISCIPLINA 7 (D7): Prevenir la Recurrencia
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DISCIPLINA 8 (D8): Reconocer la Contribución del Equipo e Individual
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Falta de efectividad en las acciones correctivas
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Ejemplos reales de aplicación de las 8 disciplinas (8D)
DISCIPLINA 1 (D1): Establecer el Equipo
DISCIPLINA 1 (D1) – Establecer el Equipo
La disciplina uno de las 8 disciplinas se centra en establecer el equipo para abordar de manera efectiva los problemas. En esta etapa, es importante considerar aspectos clave, como la selección de los miembros del equipo, el conocimiento del producto o proceso y la administración adecuada. Conformar un equipo capacitado y comprometido es fundamental para lograr una solución organizada y exitosa.
Miembros del equipo
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¿Les afecta a las personas el problema?
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¿De qué tamaño debe ser el equipo?
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¿Están de acuerdo los miembros del equipo en la membresía?
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¿Tiene cada individuo una razón para estar en el equipo?
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¿Se tienen definidas las responsabilidades de los miembros?
Conocimiento del producto / proceso
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¿Cuál es el asunto sobre el que se debe tomar una acción?
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¿Quién está siendo afectado por el problema?
Administración de equipo
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¿Está la autoridad adecuada para toma de decisiones?
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¿Está representado el punto de vista del cliente?
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¿Cómo se comunica el equipo interna y externamente?
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¿Se ha designado un “Champion” para el equipo?
La disciplina uno de las 8 disciplinas nos enseña la importancia de establecer un equipo sólido en el proceso de solución de problemas. Al seleccionar adecuadamente a los miembros del equipo, garantizar su conocimiento del producto o proceso y administrar de manera efectiva, se sientan las bases para una resolución exitosa. Un equipo comprometido y bien organizado es el primer paso para enfrentar los desafíos y alcanzar soluciones efectivas en cualquier proyecto
