DISCIPLINA 5 (D5): Elegir y Verificar las Acciones Correctivas Permanentes para la Causa Raíz y Solución

La Disciplina 5 (D5) juega un papel fundamental en el proceso de resolución de problemas, ya que se centra en la selección y verificación de acciones correctivas permanentes para abordar la causa raíz y encontrar soluciones efectivas.

En esta etapa, es crucial definir propuestas de acción para cada causa raíz identificada, asignar responsabilidades claras, establecer fechas límite tanto para la definición como para la implementación de las acciones. Cabe destacar que las acciones correctivas deben ser capaces de atacar directamente la causa raíz y, al mismo tiempo, ser permanentes, estandarizadas y transferibles a otras prácticas o procesos similares.

Los pasos para la implementación de la disciplina 5 son:

• Defina propuestas de acción para cada causa raíz.

• Defina los responsables.

• Registre la fecha de definición de acciones y la fecha compromiso para su implementación.

Recuerde: Las características de las acciones correctivas, son el atacar la causa raíz del problema

Características de Acciones irreversibles:

• Atacan directamente la causa-raíz del problema.

• Son permanentes (estandarizadas)

• Se documentan en procedimientos, instrucciones o formatos.

• Tienen un período razonable para su implementación.

• Se pueden transferir a otras prácticas, procesos, máquinas o problemas similares.

Es importante también que:

• Seleccione la mejor acción correctiva permanente para eliminar la causa raíz.

• Seleccione la mejor acción correctiva para contener el efecto de la causa raíz.

• Verifique que ambas decisiones sean exitosas cuando sean implementadas sin causar efectos indeseables

La selección adecuada de las acciones correctivas permanentes es un factor determinante para eliminar la causa raíz de un problema y garantizar su resolución efectiva. En este sentido, es esencial elegir la mejor acción correctiva que aborde directamente la causa raíz, así como una acción adicional para contener el efecto de dicha causa.

Solo a través de un enfoque disciplinado y riguroso podemos lograr mejoras permanentes y sostenibles en nuestros procesos y prácticas empresariales.