DISCIPLINA 6 (D6): Implementar y Validar las Acciones Correctivas Permanentes

Una vez que se han seleccionado las acciones correctivas permanentes, es crucial llevar a cabo un plan de implementación cuidadoso y minucioso. En esta etapa, se eliminan las acciones provisionales que solo han servido como medidas temporales de contención.

Sin embargo, el proceso no termina ahí. Es necesario validar y monitorear los resultados a largo plazo para asegurarse de que las acciones implementadas estén teniendo el efecto deseado. Esta validación se realiza mediante un análisis exhaustivo de los datos relacionados con el problema, comparando la situación antes y después de la implementación de las acciones correctivas.

Para garantizar la objetividad, este análisis se lleva a cabo por una persona externa al equipo y a las áreas involucradas en el problema, utilizando las mismas herramientas y fuentes de información.

Consideraciones

• Planear e implementar las acciones permanentes correctivas seleccionadas.

• Elimine la o las acciones de contención provisionales

• Valide las acciones y monitoree los resultados a largo plazo.

• Se lleva a cabo después de que todas las acciones han sido implementadas.

• Se lleva a cabo por una persona ajena al equipo y las áreas involucradas en el

• Se comparan y analizan los datos sobre el problema (el antes y después)

• Se recomienda utilizar la misma herramienta y fuentes de información para compararlos (gráficas, resultados de auditorías, reportes del cliente, etc.)

• Si las acciones se han implementado tal y como se planearon y el problema persiste, es necesario regresarnos a la disciplina 2.

¡Si las acciones Correctivas NO son efectivas NO se atacó correcta y efectivamente la o las causas raíz!

La validación y el monitoreo a largo plazo de las acciones correctivas implementadas son fundamentales para asegurar que se haya abordado adecuadamente la causa raíz del problema. Si, a pesar de haber implementado las acciones planificadas, el problema persiste, es importante reconocer que no se ha atacado de manera efectiva la causa raíz. En ese caso, es necesario regresar a la Disciplina 2 y revisar nuevamente el análisis de datos y la identificación de la causa raíz. El ciclo de mejora continua requiere un enfoque sistemático y disciplinado para lograr resultados óptimos y garantizar la resolución efectiva de los problemas en las organizaciones.